Polityka wysyłki
Polityka wysyłki — MerryMochi
Data aktualizacji: 20 października 2026 r.
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy MerryMochi, prowadzony pod nazwą handlową DAPO Industry, realizuje zamówienia na terenie Polski.
Produkty oferowane w sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio od zagranicznych dostawców, w tym z Chin.
Sprzedawcą odpowiedzialnym za realizację zamówień i dostawę towaru jest Daniel Potyrała.
2. Koszt dostawy
Standardowy koszt dostawy na terenie Polski wynosi 9,99 zł.
Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę produktu i opłatę za dostawę, jest przedstawiany klientowi przed złożeniem zamówienia.
W przypadku wprowadzenia promocji lub zmiany kosztów wysyłki obowiązuje kwota wskazana podczas finalizacji zakupu.
3. Czas realizacji i dostawy
Przewidywany czas dostarczenia zamówienia wynosi 10–20 dni roboczych.
Podany czas jest szacunkowy i może zależeć od przewoźnika, odprawy celnej, okresowego zwiększenia liczby przesyłek oraz innych okoliczności logistycznych.
Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Nie gwarantujemy dostarczenia zamówienia przed konkretną datą, chyba że taki termin został wyraźnie potwierdzony klientowi.
Szacunkowy czas dostawy nie ogranicza praw klienta wynikających z przepisów dotyczących terminowego wykonania umowy sprzedaży.
4. Realizacja zamówień
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia rozpoczyna się jego realizacja.
Zamówienia mogą być przygotowywane i nadawane bezpośrednio przez współpracujących z MerryMochi dostawców zagranicznych.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów przesyłki mogą zostać dostarczone osobno.
5. Śledzenie przesyłki
Jeżeli przewoźnik udostępnia numer śledzenia, informacja ta może zostać przekazana klientowi drogą elektroniczną.
Aktualizacje śledzenia mogą pojawiać się z opóźnieniem, szczególnie w przypadku przesyłek międzynarodowych.
W razie pytań dotyczących statusu zamówienia prosimy o kontakt z obsługą MerryMochi.
6. Problemy z dostawą
Jeżeli przesyłka nie dotarła, została uszkodzona lub wystąpił inny problem z realizacją zamówienia, prosimy o kontakt:
W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz krótki opis problemu.
Sprzedawca odpowiada za realizację dostawy zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa.
7. Zwroty i reklamacje
Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji znajdują się w dokumentach „Polityka zwrotów” oraz „Regulamin sklepu”.
Przy zwykłym odstąpieniu od umowy bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument, jeśli został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem.
W przypadku reklamacji wynikającej z niezgodności produktu z umową obowiązują ustawowe zasady odpowiedzialności sprzedawcy.
8. Kontakt
MerryMochi — DAPO Industry
Sprzedawca: Daniel Potyrała
Adres kontaktowy: Ropica Polska 556, 38-300 Gorlice, Polska
E-mail: kontakt@merrymochi.pl